Cette Politique de confidentialité décrit comment Smart Metrics AI (« l'App », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez l'App au sein de votre instance Atlassian Jira Cloud.
1. Qui Sommes-Nous
Smart Metrics AI est une app de l'Atlassian Marketplace construite sur la plateforme Atlassian Forge. L'App est exploitée de manière indépendante et n'est ni affiliée ni cautionnée par Atlassian Pty Ltd.
2. Données Que Nous Collectons
Smart Metrics AI collecte et traite les données suivantes exclusivement dans votre tenant Atlassian :
2.1 Données des Issues Jira
Lorsque vous configurez un projet, l'App lit et met en cache les champs suivants depuis les issues Jira via l'API REST de Jira :
- Clé d'issue, summary et type
- Statut de l'issue et historique des transitions de statut (changelog)
- Date de création et date de résolution
- Story Points (champ personnalisé)
- Clé de l'issue parente (pour les relations de sous-tâche)
- Labels de l'issue
- Display name de l'assignee
Ces données sont utilisées exclusivement pour calculer les métriques d'ingénierie (Lead Time, Cycle Time, Throughput, Friction Index, etc.).
2.2 Configuration du Projet
L'App stocke les données de configuration que vous saisissez dans le panneau Admin :
- Project key
- Noms des statuts mappés (Done, Active)
- Noms des membres de l'équipe (optionnel)
- Préférence de stratégie de Cycle Time
2.3 Métadonnées de Synchronisation
L'App stocke les timestamps de la dernière synchronisation réussie par projet.
2.4 Interactions avec Atlassian Intelligence / Rovo (Optionnel)
Smart Metrics AI propose un agent Rovo Coach optionnel et utilise Atlassian Intelligence (via les modules @forge/llm et rovo:agent d'Atlassian) pour générer des explications en langage naturel sur les métriques d'ingénierie. Uniquement lorsque — et seulement lorsque — un utilisateur invoque explicitement le Coach (par exemple en interrogeant Rovo sur les métriques de flux, le sprint health ou les prédictions Monte Carlo), l'App envoie les informations suivantes à la plateforme Atlassian Intelligence :
- Valeurs agrégées de métriques déjà calculées (Cycle Time, Lead Time, Throughput, totaux de Story Points, sprint health score, percentiles Monte Carlo)
- La project key analysée
- Un prompt court de coaching préparé par l'App
L'App n'envoie pas de summaries bruts d'issues, descriptions, commentaires ni PII d'assignee/reporter à Atlassian Intelligence. Atlassian Intelligence est un service exploité par Atlassian, régi par les engagements propres d'Atlassian en matière de confidentialité et d'IA — voir la Section 8 ci-dessous.
3. Où les Données Sont Stockées
Les données d'issues et de configuration sont stockées exclusivement dans Atlassian Forge Entity Storage et Key-Value Store (KVS), qui :
- Est limité au scope de votre site Atlassian spécifique
- Est hébergé et géré par Atlassian sur son infrastructure
- N'est jamais accessible à nous ni à un tiers en dehors de votre tenant
L'App ne fait aucun appel à un serveur externe (non-Atlassian) ou à un service tiers. Tout le traitement — y compris tout coaching IA optionnel — se déroule au sein du runtime exploité par Atlassian (Forge Functions et, lorsqu'invoqué, Atlassian Intelligence / Rovo).
4. Comment les Données Sont Utilisées
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Calculer et afficher les métriques d'ingénierie sur le dashboard de l'App
- Alimenter les simulations prédictives (Monte Carlo)
- Identifier les patterns de flux et goulots d'étranglement (VSM)
- Détecter les issues à risque dans les sprints actifs
- Générer des réponses de coaching en langage naturel via Atlassian Intelligence / Rovo lorsqu'invoquées explicitement par l'utilisateur (plans payants uniquement)
L'App n'utilise pas vos données pour la publicité, le profilage utilisateur ni pour entraîner les modèles de machine learning propres au développeur de l'App. Les valeurs agrégées de métriques échangées avec Atlassian Intelligence lors des interactions Rovo Coach sont soumises aux politiques d'IA d'Atlassian et ne sont pas conservées par le développeur de l'App.
5. Qui A Accès
- Vous et votre équipe : tout utilisateur Jira avec accès à l'App au sein de votre site peut consulter les métriques du dashboard.
- Admins Jira : peuvent configurer quels projets sont analysés et gérer les paramètres.
- Nous (le développeur de l'App) : n'avons aucun accès à vos données Jira. Nous ne pouvons ni lire, ni accéder, ni exporter les données d'issues ou les configurations stockées dans votre tenant.
6. Conservation des Données
Les données sont conservées dans Forge Storage tant que l'App est installée sur votre site et que vous n'avez pas supprimé une configuration de projet.
Vous pouvez supprimer toutes les données stockées d'un projet à tout moment via Apps → Smart Metrics AI → Configuration → Supprimer le Projet.
Lorsque l'App est désinstallée de votre site Jira, la plateforme Forge d'Atlassian supprime automatiquement toutes les données de stockage associées à l'App.
7. Sécurité des Données
L'App s'appuie entièrement sur le modèle de sécurité d'Atlassian Forge :
- Tout le stockage est chiffré au repos par Atlassian.
- Toute la communication entre le frontend et le backend de l'App utilise les canaux sécurisés internes d'Atlassian (aucun appel HTTP externe).
- L'accès est contrôlé par le système de permissions propre à Jira.
Pour les détails sur les pratiques de sécurité d'Atlassian, consultez l'Atlassian Trust Center.
8. Services Tiers et Services Gérés par Atlassian
Smart Metrics AI ne s'intègre pas ni ne transmet de données à des services tiers non-Atlassian.
L'App s'appuie sur les services de plateforme suivants gérés par Atlassian, tous régis par les engagements propres de confidentialité d'Atlassian :
- Atlassian Forge Functions — exécutent la logique de backend de l'App.
- Atlassian Forge Storage / KVS — persistent la configuration de projet, les métadonnées de synchronisation et les données d'issues en cache, avec scope sur votre site.
- API REST Atlassian Jira — lit les issues et le changelog de votre propre tenant.
- Atlassian Intelligence / Rovo (
@forge/llm,rovo:agent) — génère les réponses de coaching en langage naturel lorsqu'un utilisateur invoque explicitement le Rovo Coach. Voir la Section 2.4 pour les données partagées, et consultez Atlassian Intelligence — Frequently asked questions pour les détails du traitement IA d'Atlassian.
L'App peut charger des polices depuis le CDN Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) pour le rendu de l'interface. Ce sont des fichiers de polices statiques standard et ne transmettent aucune donnée utilisateur ni d'issue.
9. Confidentialité des Mineurs
L'App est conçue pour un usage professionnel dans les équipes de développement logiciel. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les enfants de moins de 13 ans.
10. Transferts Internationaux de Données
Comme toutes les données sont stockées dans Forge Storage d'Atlassian au sein de la région de votre tenant, les transferts de données sont régis par les politiques de résidence de données d'Atlassian. Veuillez consulter la documentation Data Residency d'Atlassian pour les détails.
11. Vos Droits (RGPD / LGPD)
Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Brésil, vous disposez de droits respectivement au titre du RGPD et de la LGPD, incluant le droit d'accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles. Comme toutes les données sont stockées au sein de votre propre tenant Atlassian et que nous n'y avons aucun accès, vous pouvez exercer ces droits directement :
- En supprimant les configurations de projet dans l'App
- En désinstallant l'App (ce qui supprime tout le stockage de l'App)
- En contactant votre Administrateur Jira
12. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. La date de « Dernière mise à jour » en haut de ce document reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue de l'App après les modifications constitue acceptation de la politique mise à jour.
13. Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez-nous :
Email : support@smartflowstudio.com.br GitHub : https://github.com/smartmetricssupport/smart-metrics-ai-legal/issues
Smart Metrics AI est une app indépendante et n'est ni affiliée ni cautionnée par Atlassian Pty Ltd.